在12月5日“國際志愿者日”即將來臨之際，為進(jìn)一步增進(jìn)醫(yī)患相互理解、相互信任，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我院門診黨支部、團(tuán)委于12月4日開展“走進(jìn)你我，醫(yī)患零距離”之志愿者體驗(yàn)日活動(dòng)，來自門診黨支部的青年黨員志愿者和江蘇科技大學(xué)生物技術(shù)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的大學(xué)生志愿者共同參與，兩人一組，共10組，分別參加不同服務(wù)崗位的體驗(yàn)活動(dòng)。為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、無陪護(hù)患者護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢等服務(wù)。在當(dāng)日上午的啟動(dòng)儀式上，黨委副書記、副院長殷朝峰表示，希望參加活動(dòng)的每位志愿者能夠通過志愿體驗(yàn)，從中獲得感悟，共建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并希望這種體驗(yàn)形式能夠常態(tài)化發(fā)展下去。

青年醫(yī)務(wù)人員通過以志愿者的身份主動(dòng)服務(wù)，感受患者的就醫(yī)流程，從志愿者的角度體會(huì)患者的需要和白衣天使的職責(zé)，學(xué)會(huì)在工作中“換位思考”，促進(jìn)其進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，帶來自身行為方式的改變；大學(xué)生志愿者通過體驗(yàn)一天的醫(yī)生或者護(hù)士崗位工作，親身體會(huì)醫(yī)護(hù)人員的日常工作，了解醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程。通過醫(yī)患角色互換體驗(yàn)，以期共同改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗(yàn)，體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。

我院自2010年開展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)以來，不斷拓展院外志愿者服務(wù)領(lǐng)域，招募以大學(xué)生志愿者為主的社會(huì)志愿者積極參與以方便人民群眾看病就醫(yī)為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)，積探索社會(huì)志愿服務(wù)與醫(yī)患供求的有效對(duì)接,搭建醫(yī)患溝通的新橋梁。截止今年11月底，共有4245人次參與，累計(jì)服務(wù)13757小時(shí)。