本報記者 楊泠

本報通訊員 錢小薔 孫卉

“我父親患有氣管炎，幾乎一到秋冬降溫，就得上醫(yī)院住幾天，以前每次入院，都要先就診、繳費、檢查，然后辦住院，來回得跑好幾趟，現(xiàn)在有了入院準備中心，不但可以一次性辦好住院手續(xù)，還能在同一層樓就把檢查做了，中心工作人員也會及時告訴我們等床進度，非常方便。”近日，市民葛先生在江大附院入院準備中心，僅用10多分鐘，就為老父親辦好了住院手續(xù)。

為進一步改善群眾就醫(yī)體驗，不斷提升醫(yī)療資源利用效率，2021年5月，江大附院在醫(yī)技樓三樓開設(shè)入院準備中心，整合11個功能窗口，實現(xiàn)入院服務(wù)“五個集中”，構(gòu)建了“一站式”入院服務(wù)管理新模式，讓患者住院更加便捷省心。

高效運行機制下

住院天數(shù)明顯“縮水”

“跟之前相比，這次住院最起碼能少三四天。”近日，從家中直接“拎包”入住江大附院的患者邢先生，神色輕松地坐在床沿上。對于住院流程優(yōu)化所帶來的住院時長大幅“縮水”的變化，他認為，必須歸功于一套高效、順暢運行的“預(yù)住院”管理系統(tǒng)。

據(jù)介紹，“預(yù)住院”模式，是指在住院床位緊張的情況下，對于診斷明確、病情相對穩(wěn)定，經(jīng)評估符合住院指征、行擇期手術(shù)的患者，在保障醫(yī)療質(zhì)量安全的前提下，醫(yī)生會將其錄入系統(tǒng)，患者在入院準備中心統(tǒng)一辦理預(yù)住院登記，接受入院前檢查，一切妥當后，再根據(jù)信息平臺上各科室床位的實時使用情況進行合理調(diào)度安排。

“之前住院體檢，都是要到入院之后，再一項項查，現(xiàn)在通過優(yōu)化住院流程，把這項工作前移，患者檢查完就能回家等床，不但節(jié)約了時間，也節(jié)省了住院總費用?！毙舷壬f。

入院服務(wù)“五個集中”

大大提升患者就醫(yī)感受

如今在江大附院，像邢先生一樣，因為“預(yù)住院”模式的推廣，享受到更加高效、便捷優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的患者越來越多。

江大附院門診部主任朱蓓介紹，以提升患者就醫(yī)獲得感為核心，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，門診部統(tǒng)籌規(guī)劃，多科室積極配合，2021年5月，江大附院率先在全市啟用入院準備中心，通過信息化手段對傳統(tǒng)入院流程進行再造。

目前，江大附院入院準備中心“集散為整”，設(shè)置住院登記交費、預(yù)入院辦理、檢查預(yù)約、采血檢驗等11個功能窗口，實現(xiàn)入院服務(wù)“五個集中”：集中床位管理、集中入院辦理、集中病史采集、集中抽血檢驗、集中預(yù)約檢查。此外，中心還為患者及家屬提供了一站式面對面坐式服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)環(huán)節(jié)的無縫銜接，患者無需在多個部門之間來回奔波及排隊，就醫(yī)感受大大提高。

有效盤活空余床位

實現(xiàn)全院“一張床”

作為“預(yù)住院”管理模式中的一大亮點，“全院一張床”的理念，也讓患者住院效率大幅提升。

入院準備中心副主任護師仲罕婷說，為了減少患者入院等待時間，提高運行效率，入院準備中心積極開展跨科調(diào)配，在優(yōu)化跨科患者收治流程的同時，聯(lián)合醫(yī)務(wù)處、門診部等職能部門，出臺了一系列管理方案。如果本科室床位已滿，入院準備中心會綜合評估患者情況是否符合跨科條件，如果符合，將以“?？葡嘟?、樓層相鄰”為原則給予跨科收治。為了保證工作順利開展，醫(yī)院已多次組織相近?？频淖o士進行培訓(xùn)，確?？缈剖揖戎蔚囊?guī)范化、同質(zhì)化。

住院床位的有效盤活，在減輕患者負擔的同時，也提高了臨床科室的收治效率。記者了解到，江大附院入院準備中心投入使用兩年多以來，經(jīng)過不斷調(diào)整和優(yōu)化，全院已有37個科室進入系統(tǒng)，有效盤活了空余床位，真正實現(xiàn)全院“一張床”，從而縮短患者住院日，提高醫(yī)療機構(gòu)床位使用效率，減輕患者就醫(yī)負擔。

“入院準備中心自成立以來，依托信息技術(shù)，實現(xiàn)了制度創(chuàng)新和流程再造，打通了患者在入院服務(wù)流程上的痛點和難點?！苯蟾皆涸洪L陳吉祥表示，隨著“預(yù)住院”管理模式的深入推進，在加速床位周轉(zhuǎn)、提高醫(yī)保基金運行效能，以及有效利用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源方面起到助推作用，讓患者住院更加省時、省錢、省力。

江大附院不斷提升醫(yī)療資源利用效率 “預(yù)住院”模式讓患者住院更方便省心11.6.pdf