近日，我院張尤歷醫(yī)學(xué)博士被全國總工會授予“全國五一勞動獎?wù)芦@得者”榮譽稱號。

　　  榮譽是炫目的，但寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。走近張尤歷，你會發(fā)現(xiàn)在這榮譽中飽含著他多年來在醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域里發(fā)奮求索的艱辛與汗水。

　　 “在張尤歷心里，病人始終是第一位的。”他的一位同事這樣評價說，遇到危重病人，無論白天還是黑夜人們總能在病房里看到他忙碌的身影。去年春節(jié)的一天深夜，一位病人病情急劇惡化，接到電話后，張尤歷立即趕到現(xiàn)場組織搶救至早晨7點多鐘。隨后又經(jīng)過連續(xù)幾天的緊張搶救，終于使該患者度過危險期，生存了下來。

　　  此類事例可謂不勝枚舉。近年來，隨著張尤歷業(yè)務(wù)水平不斷提高，在省市本專業(yè)內(nèi)的知名度也在“不斷攀升”。除了本院其他科室請他會診越來越多，市內(nèi)其他醫(yī)院、周邊地區(qū)醫(yī)院請他會診也越來越頻繁。遇到這樣的情況，無論刮風(fēng)下雨、春夏秋冬他總是不厭其煩，盡量給予滿足。用他常掛在嘴邊的一句話來說：“醫(yī)生這個職業(yè)是沒有正常的作息時間的，病人的需要，就是你的工作”。

　　  張尤歷的勤奮敬業(yè)盡人皆知。遇到危重病人，24小時吃住在病房更是家常便飯。無論節(jié)假日，有時甚至是深更半夜，只要接到值班醫(yī)生或醫(yī)院總值班的一個電話，他都會毫無怨言地趕到病床前。因此，不論是張尤歷的病人、同事還是家人，但凡與他接觸過的人都說，張尤歷的心里時刻裝著他的病人。

　　  長期在臨床一線工作的人，往往很容易“淹沒”在大量繁雜事務(wù)性工作中，依靠經(jīng)驗的不斷積累有可能成為“名匠”，卻很難成為“名師”。張尤歷則不然，他雖然長期在臨床一線，承擔(dān)著大量的教學(xué)和科研任務(wù)，卻將目光始終緊盯專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)前沿。他將幾乎所有的業(yè)余時間全部用在專業(yè)書籍、國內(nèi)外專業(yè)文獻(xiàn)資料的閱讀和新技術(shù)的學(xué)習(xí)上。

　　  作為一名醫(yī)學(xué)博士，他在從事臨床工作的同時始終堅持醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作。近年來，共主持完成省、市級科研課題7項，發(fā)表醫(yī)學(xué)論文20余篇，撰寫《消化內(nèi)科疾病診療指南》一書，獲省、市級科技進(jìn)步獎和省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)引進(jìn)獎8項。2002年和2005年還分別被鎮(zhèn)江市人民政府授予“鎮(zhèn)江市先進(jìn)工作者”及“鎮(zhèn)江市科技標(biāo)兵”榮譽稱號。

　　  “病人的康復(fù)就是我最大的心愿。”張尤歷一直用行動在默默地履行著自己的誓言。

　　  樹立先進(jìn)典型  弘揚行業(yè)正氣

　　  據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年我院共收到表揚信227封、錦旗84面、匾4塊，拒收“紅包”104人次，共計122300元。

　　  醫(yī)院和百姓民生息息相關(guān)，醫(yī)院的行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)是一項民心工程。為了切實解決百姓疾苦，使廣大百姓能看得起病、得到更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我院采取了一系列措施，用真情服務(wù)架起了一座醫(yī)患橋梁。

　　  與張尤歷一道，目前我院涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型：王曉明被市總工會授予鎮(zhèn)江市“五一勞動獎?wù)?SPAN lang=EN-US>”榮譽稱號、輸液室榮獲江蘇省“巾幗文明崗”榮譽稱號、B超室被市教育工會授予“五一文明崗”榮譽稱號……沒有規(guī)矩不成方圓，醫(yī)院圍繞行風(fēng)與職業(yè)道德建設(shè)，出臺了一系列規(guī)章制度，規(guī)范約束醫(yī)務(wù)人員的行為，建立起了長效監(jiān)督、管理機(jī)制。

　　  今年以來，院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室負(fù)責(zé)人、科主任簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)責(zé)任書，定期和不定期檢查、抽查各責(zé)任部門和責(zé)任人黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況。并對行風(fēng)建設(shè)實行院、科、個人三級承諾制——醫(yī)院向社會承諾、科室向醫(yī)院承諾、個人向科室承諾，形成了責(zé)任清晰、人人參與的良好局面。同時，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育采用學(xué)分制的形式進(jìn)行管理，記入職工個人醫(yī)德檔案，與目標(biāo)管理獎掛鉤，并作為評優(yōu)評先、晉升職稱的依據(jù)。

　　  此外，醫(yī)院還對已經(jīng)出臺的制度加強監(jiān)督檢查，進(jìn)一步堅持“三合理”診療規(guī)范，堅持醫(yī)院不當(dāng)處方內(nèi)部公示和點評制度，堅持嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療。

　　  同時，圍繞以病人滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念，確保服務(wù)質(zhì)量的提升。在門診，把十大窗口作為重點來抓，實施“溫馨服務(wù)工程”，塑造窗口部門的良好形象；在病區(qū)，開展“無紅包科室”創(chuàng)建活動，對住院病人發(fā)放《告病員書》，出院時發(fā)放《病員反饋表》，實現(xiàn)醫(yī)患雙方的互相承諾，對所有的出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，做好出院病人回訪工作，及時了解患者意見和建議，不斷提高服務(wù)對象的滿意度。

　　  我院還進(jìn)一步規(guī)范了招投標(biāo)操作程序，健全藥品器械、基建工程、物資采購等招投標(biāo)制度。對招投標(biāo)工作實施全過程監(jiān)督，確保公平競爭，防止違規(guī)違紀(jì)等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。并繼續(xù)與投標(biāo)單位簽訂廉政協(xié)議，與各藥品、試劑、耗材供貨單位簽訂責(zé)任狀，規(guī)范高值醫(yī)用耗材和一次性衛(wèi)材的采購工作。

　　  規(guī)范收費行為  減輕病人負(fù)擔(dān)

　　  今年3月省衛(wèi)生廳發(fā)布的醫(yī)政管理通報顯示，在全省27所三級綜合醫(yī)院中，我院為平均每門診人次診療費用水平最低的五家醫(yī)院之一，也是鎮(zhèn)江市門診人次診療費用水平最低的三級綜合醫(yī)院。同時，我院的綜合評價指標(biāo)值也在全省位列第五，鎮(zhèn)江市位列第一。 

　　  針對當(dāng)前“看病難、看病貴”等社會熱點問題，我院堅持加強內(nèi)部管理，降本增效，嚴(yán)格收費，切實減輕病人的負(fù)擔(dān)。

　    醫(yī)院對所有的收費項目進(jìn)行了清理，取消所有的開單提成項目。嚴(yán)格按照物價部門的收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行順加作價的有關(guān)規(guī)定，做到不多收、不漏收、不亂收。

　  　為提高收費的及時性和準(zhǔn)確性，醫(yī)院還優(yōu)化了門診服務(wù)流程，將掛號、收費窗口合并，縮短患者排隊時間。將收費人員下派到臨床一線，在臨床科室、醫(yī)技科室設(shè)立收費窗口，既方便了患者交費，還避免了由此產(chǎn)生的醫(yī)患矛盾。在門診大廳、出院結(jié)賬處、各個病區(qū)以及收費窗口的醒目處，將主要的醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格公示上墻，接受患者和家屬的監(jiān)督。