為貫徹落實市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作總體部署，積極參加市“十大行業(yè)倡文明、十萬職工當(dāng)先鋒”的競賽活動。我院現(xiàn)在全院范圍內(nèi)積極開展“三比三創(chuàng)”活動。具體活動內(nèi)容為：比整潔度，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境；比規(guī)范度，創(chuàng)優(yōu)良秩序；比滿意度，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      1、比整潔度，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。各科室、窗口內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，保持“無積塵、無紙屑、無雜物、無煙蒂、無粘物、無痰跡”；改善院容院貌，保持窗口服務(wù)設(shè)施和墻面、道路整潔。加強(qiáng)“門前三包”，達(dá)到環(huán)境整潔、作業(yè)規(guī)范、形象良好，形成長效保潔機(jī)制。

      2、比規(guī)范度，創(chuàng)優(yōu)良秩序。廣泛開展價格誠信創(chuàng)建活動、明碼標(biāo)價等工作，營造誠信服務(wù)氛圍，服務(wù)秩序良好。

      3、比滿意度，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。創(chuàng)建便捷的服務(wù)窗口，做到重點(diǎn)窗口服務(wù)語言交流無障礙、便捷服務(wù)無障礙。推進(jìn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)造規(guī)范、舒適、親和、誠信的診療環(huán)境，提升醫(yī)院窗口的服務(wù)質(zhì)量和品位。