自7月16日起，我院2012年高溫季節(jié)青年志愿者服務(wù)門診一線活動(dòng)啟動(dòng)，活動(dòng)為期一個(gè)半月，來(lái)自我院各臨床科室的青年志愿者36人參與其中，每天接待患者超過(guò)百余人。

      入夏以來(lái)，醫(yī)院每天的門診量節(jié)節(jié)攀升，尤其在高峰時(shí)段，大量的門診病人令導(dǎo)醫(yī)應(yīng)接不暇，一些初診病人因?qū)︶t(yī)院環(huán)境不熟悉而徒勞往返。為緩解門診壓力，更好地為病人提供服務(wù)，院團(tuán)委決定自7月16日起，每周一至周五上午8點(diǎn)至11點(diǎn)的高峰時(shí)段由青年志愿者員在門診大廳擔(dān)任志愿者，為患者就診、檢查提供必要的咨詢，指引患者盡快、準(zhǔn)確地找到目的地，最大限度地幫助患者縮短就醫(yī)時(shí)間，從而減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生，同時(shí)從志愿者的角度體會(huì)患者的需要和白衣天使的職責(zé)。