作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，門診工作人員服務(wù)技能水平直接影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與形象。在第六屆醫(yī)院文化節(jié)開展之際，門診黨支部緊扣“提升服務(wù)質(zhì)量”的主題，結(jié)合窗口特點，于近日開展了門診護(hù)士服務(wù)技能競賽活動，取得了良好的效果。

此次競賽分為門診服務(wù)技能應(yīng)知應(yīng)會筆試和禮儀展示兩大部分，其中應(yīng)知應(yīng)會筆試部分，題型靈活，涉及面廣，內(nèi)容涵蓋門診護(hù)士平時工作中所要求的禮儀、溝通、突發(fā)事件的應(yīng)對、?？萍膊〉陌Y狀分診、護(hù)理操作規(guī)范、職責(zé)制度、院感知識等，來自門診19個崗位39名護(hù)士參加了競賽，參賽率達(dá)96%。經(jīng)過緊張閱卷、核查，最終汪祝琴獲得競賽一等獎，李絨、李榆林獲得二等獎，常露、朱文靜、徐慧玲獲得三等獎。

另外在禮儀展示環(huán)節(jié)中，來自門診各崗位的12名選手通過儀表禮儀、自我介紹、儀態(tài)禮儀、手勢禮、總體效果五大方面的展示，最終陸侃侃獲得競賽一等獎，張茜獲二等獎，方敏獲三等獎。