12月29日下午，我院召開2016年度行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，院長陳德玉、黨委書記戈國元、黨委副書記兼紀(jì)委書記蘭登明出席了會(huì)議。

院長陳德玉首先代表院黨政班子致歡迎詞，對(duì)各位行風(fēng)監(jiān)督員一年來對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心和支持表示衷心感謝。隨后，紀(jì)委書記蘭登明向與會(huì)代表詳細(xì)介紹了我院一年來行風(fēng)建設(shè)工作情況。他通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)、生動(dòng)的圖片，闡釋我院行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞醫(yī)療中心工作，按照“以人為本、質(zhì)量優(yōu)先、持續(xù)改進(jìn)、改革創(chuàng)新”的原則，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)能力、改善服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。

監(jiān)督員們結(jié)合醫(yī)院一年來的成就以及自身體驗(yàn)對(duì)醫(yī)院的工作給予了充分肯定，如：門診大廳經(jīng)常搞一些大型宣教，增設(shè)茶吧、超市等人性化的服務(wù)設(shè)施，院慶八十周年宣傳報(bào)道影響力大、宣傳效果好等。同時(shí)，監(jiān)督員們也從醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)等方面提出了許多好的意見和建議，如：要進(jìn)一步提高?？扑?，強(qiáng)化大內(nèi)、大外的均衡發(fā)展，推進(jìn)亞?？平ㄔO(shè)，細(xì)化?？圃O(shè)置，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力的提升；進(jìn)一步提升服務(wù)細(xì)節(jié)，完善自助服務(wù)系統(tǒng)，提升自助設(shè)施的實(shí)效性；強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)中的顏色識(shí)別系統(tǒng)功能，為患者就醫(yī)提供便利；為行動(dòng)不便的患者提供預(yù)約出租車服務(wù)，在手術(shù)室家屬等候處增設(shè)品牌快餐，重視停車場的建設(shè)等。此外，代表們還建議，醫(yī)院作為省管單位，要進(jìn)一步加強(qiáng)與地方的協(xié)作，擴(kuò)大地區(qū)影響力。

在交流座談中，黨委書記戈國元指出，行風(fēng)建設(shè)工作涉及醫(yī)院的方方面面，不抓好這項(xiàng)工作，損壞的是群眾的利益、醫(yī)院的形象。行風(fēng)建設(shè)還需在思想上更重視，在制度上更完善，在措施上更有力，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

最后，陳院長作總結(jié)發(fā)言，他指出，醫(yī)院的成就得益于黨政班子的齊心協(xié)力、齊抓共管，也得益于社會(huì)各界的關(guān)心支持，今后醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)將更加注重醫(yī)院文化建設(shè)，完善宣傳教育機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)自覺化；更加注重醫(yī)療質(zhì)量管理，完善管理評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的常規(guī)化；更加注重樹立以病人為中心的服務(wù)理念，完善便民服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的人性化；更加注重糾正行業(yè)不正之風(fēng)，完善以糾促建制度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)法制化；更加注重長效機(jī)制建設(shè)，完善日常監(jiān)管制度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。陳院長表示，醫(yī)院將積極探索行風(fēng)建設(shè)新機(jī)制，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，更好地服務(wù)鎮(zhèn)江衛(wèi)生健康事業(yè)。

參加會(huì)議的還有相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。針對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員們提出的意見和建議，行風(fēng)辦會(huì)后將整理、反饋至相關(guān)部門，督促整改落實(shí)。