1月17日，由國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局和健康報(bào)社聯(lián)合舉辦的2016“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”典型經(jīng)驗(yàn)宣傳推廣會(huì)在京舉行。國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任、國務(wù)院醫(yī)改辦主任王賀勝出席大會(huì)并講話，國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局局長張宗久主持會(huì)議。會(huì)上，我院榮獲2016年度“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”示范醫(yī)院稱號(hào)，成為全國首批獲此殊榮的百家醫(yī)院之一，院長陳德玉榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀管理者”稱號(hào)，院長陳德玉、副院長陳吉祥參會(huì)并領(lǐng)獎(jiǎng)。

為貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神和黨中央、國務(wù)院要求，經(jīng)國務(wù)院同意，國家衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥管理局決定從2015年起，利用3年時(shí)間，在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”。通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，實(shí)現(xiàn)人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會(huì)滿意度明顯提高，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，我院先后推出系列改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)舉措，堅(jiān)持把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平作為綜合目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容。由我院自行開發(fā)的“門診醫(yī)療信息公開展示系統(tǒng)”，在后臺(tái)每隔30秒自動(dòng)刷新醫(yī)生就診的最新動(dòng)態(tài)，然后拼裝成圖片展示在大屏幕上，有效改善就醫(yī)流程；“糖尿病病友之家”、“冠心病病友之家”等數(shù)十個(gè)病友之家的成立，讓醫(yī)護(hù)患之間真正做到零距離溝通，通過“家文化”的打造切實(shí)改善醫(yī)患關(guān)系；門診一站式服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容的進(jìn)一步延伸與細(xì)化、“健康大講堂”等健教品牌的推廣，著力改善了群眾就醫(yī)感受。通過一系列改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，讓群眾切實(shí)感受到便捷，患者滿意度穩(wěn)步提升。