8月14日，在經(jīng)過集中培訓(xùn)之后，志愿者體驗(yàn)日活動(dòng)之2017年新職工志愿服務(wù)月活動(dòng)正式啟動(dòng)。為認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)溝通交流，擴(kuò)大志愿服務(wù)影響力和感召力，提升活動(dòng)實(shí)效，8月18日，醫(yī)院2017年新職工志愿者服務(wù)交流會(huì)在行政樓三樓會(huì)議室順利召開。會(huì)議由院團(tuán)委組織，院黨委副書記、副院長殷朝峰，人事科、護(hù)理部、門診部、醫(yī)務(wù)處等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，以及來自內(nèi)科、外科、門診、醫(yī)技、機(jī)關(guān)、后勤的10名新職工志愿者代表參加了會(huì)議。

會(huì)上，院團(tuán)委副書記孫延禎首先匯報(bào)了我院志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)開展情況。

接著，新職工志愿者代表們紛紛就自己在參與志愿者服務(wù)過程中的切身體會(huì)進(jìn)行了交流發(fā)言。“輸液室有一位做輪椅的老人腿腳不便，我們便幫忙把他從輪椅上攙扶起來，做到座位上，再請(qǐng)護(hù)士幫助輸液。老人約有六七十歲，瘦骨嶙峋，看著他顫抖的雙腿，我想不管是小孩還是老人都需要我們幫一把，可能是遞一杯水，也可能是順手幫助提點(diǎn)東西或者是攙扶一把，其實(shí)我們能做的可以有很多。人在病痛虛弱的時(shí)候需要旁邊有一雙強(qiáng)健有力的手臂，那么今天我們就是他們這雙手臂。在幫助過程中我們可能沒有覺得什么，但是在他們看來，如果沒人上前幫助，從輪椅到座位的距離可能就如同天塹一般。簡(jiǎn)單的攙扶卻成了跨越的橋梁，何樂而不為呢？我想這就正需要我們志愿者所做的?！薄爸驹刚呱矸?，使得我們學(xué)會(huì)去做一個(gè)微笑天使，用我們的微笑去安撫病人焦急的情緒，去幫助病人，為病人的身體和心理的健康盡一份力。長時(shí)間的站立雖然有些辛苦，但是不僅進(jìn)一步熟悉了醫(yī)院的情況，還收獲了一份助人的喜悅，也學(xué)會(huì)了如何更好地建立人與人之間的信任和情感。或許這就是奉獻(xiàn)的樂趣所在，而志愿者往往更能充分的體會(huì)。”

聽了他們的心得感悟后，門診部嚴(yán)翎主任、人事科許安慶科長、護(hù)理部曹松梅副主任、醫(yī)務(wù)處徐永中主任、一站式服務(wù)中心常露等，紛紛被他們的大愛精神和真情流露所感動(dòng)。他們表示，志愿服務(wù)活動(dòng)很有必要，也希望更多的職工積極參與進(jìn)來，積極奉獻(xiàn)自己的一份力量。

最后，殷朝峰副書記對(duì)大家提出三點(diǎn)希望和要求：一是要真正明確志愿服務(wù)的目的。要把志愿服務(wù)作為新職工體驗(yàn)就醫(yī)流程、體會(huì)患者就醫(yī)感受的有效載體，促使他們今后在工作崗位上能夠更有針對(duì)性地改善醫(yī)療服務(wù)，讓廣大患者充分享受到三甲公立醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是要不斷夯實(shí)志愿服務(wù)舉措。要進(jìn)一步完善志愿服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)志愿服務(wù)工作的計(jì)劃性和導(dǎo)向性，通過督促、檢查、評(píng)比等多種形式，促進(jìn)志愿服務(wù)工作有效落實(shí)。三是要持續(xù)加大拓展創(chuàng)新力度。要不斷拓展志愿服務(wù)形式，通過志愿者全程陪同體驗(yàn)、聽取志愿者意見建議，以及通過問卷調(diào)查等方式征集廣大患者意見，進(jìn)一步提升志愿者服務(wù)實(shí)效。