當“涉醫(yī)暴力”事件發(fā)生時，醫(yī)院如何快速、有效地應(yīng)對處置，維持醫(yī)療秩序的安全穩(wěn)定。4月27日下午，保衛(wèi)科在院辦、工會、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)處、護理部等部門的協(xié)同配合下，開展依法打擊“涉醫(yī)暴力”模擬演練。通過真實場景演練，檢驗醫(yī)院應(yīng)對此類突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，確實保障廣大人民群眾和醫(yī)務(wù)工作者的人身安全和合法權(quán)益。

在耳鼻咽喉科病區(qū)護士站，兩名醉酒人員叫囂前來探望病人，在醫(yī)生的詢問下醉酒人員與該醫(yī)生發(fā)生口角，惡意挑起事端。醫(yī)生撥打院內(nèi)110應(yīng)急指揮中心電話，被該家屬強行制止，無助中該醫(yī)生按下一鍵式報警按鈕。消防控制室收到報警信號后，立即通知110應(yīng)急指揮中心，當班隊長隨即派遣2名保安隊員迅速前往巡查、確認。保安到達現(xiàn)場后2名醉酒人員正在辱罵醫(yī)生，并欲對其進行人身攻擊。保安隊員上前制止，將雙方隔開，保安打開執(zhí)法記錄儀取證，使用對講機向當班隊長反饋現(xiàn)場情況。當班隊長第一時間就近抽調(diào)2名保安隊員攜帶鋼叉一同趕赴現(xiàn)場。到場后，2名醉酒人員對我方勸說仍置之不理，當班隊長撥打電話報警。2名醉酒人員失控動手打人，當班隊長迅速指揮隊員將其控制并帶離現(xiàn)場。1名保安將一鍵式報警系統(tǒng)進行復位，使報警系統(tǒng)恢復到初始狀態(tài)，確保下次系統(tǒng)的正常使用。公安民警趕到，對滋事者進一步處理。

整個演練過程為20分鐘，為了真實模擬到每一個環(huán)節(jié)，保衛(wèi)科全科上下精心準備了10天，市公安局經(jīng)文保支隊領(lǐng)導針對演習過程進行專業(yè)點評并給出改進建議。

“在本次演練中，準備時間短，任務(wù)重，各部門配合緊密，嚴格按照了醫(yī)院的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進行。同時，進一步掌握了一鍵式報警系統(tǒng)的實際應(yīng)用，熟悉了突發(fā)事件的處置流程，提高了我院全體職工的安全意識，達到了演練效果”，副院長院領(lǐng)導說，接下來，保衛(wèi)科還要繼續(xù)定時演練，熟悉流程，提升應(yīng)急處突的快速反應(yīng)能力和應(yīng)急實戰(zhàn)能力，把安全工作做到實處，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定！