6月19日下午，為更好地應(yīng)對(duì)疫情防護(hù)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，在院工會(huì)、門診部和財(cái)務(wù)科的大力支持下，門診黨總支第一支部、門診分工會(huì)聯(lián)合主辦的門診收費(fèi)處“比服務(wù)、賽水平”技能比賽在門診五樓遠(yuǎn)程會(huì)診中心順利開(kāi)展。
        本次比賽分為筆試和操作兩部分，筆試試題涉及醫(yī)保相關(guān)政策、退費(fèi)流程、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。操作部分設(shè)置了患者模擬案例，由選手進(jìn)行分診、預(yù)約、取號(hào)、自助機(jī)相關(guān)功能介紹等，并有評(píng)委提問(wèn)。
        張開(kāi)華總會(huì)計(jì)師出席比賽并致辭，高度肯定了疫情期間門診收費(fèi)處的工作成績(jī)，并鼓勵(lì)參賽選手比出專業(yè)，賽出精神。本次比賽共有24人參加。經(jīng)過(guò)激烈角逐，鄭亞昀獲得了一等獎(jiǎng)，吳秋英、王亞男獲得了二等獎(jiǎng)，施李妍、朱豐、陳瑩獲得了三等獎(jiǎng)。
        賽后，門診部朱蓓主任作了點(diǎn)評(píng)。朱主任指出收費(fèi)處作為醫(yī)院的第一道防線，要在服務(wù)二字上下功夫，要做到服務(wù)中會(huì)思考，做到服務(wù)中有溫度，讓病人擁有更好的就診體驗(yàn)。在最后的總結(jié)中，張開(kāi)華總會(huì)計(jì)師認(rèn)為收費(fèi)處代表著醫(yī)院形象，也是十分鍛煉人的崗位，既要有能力對(duì)病人進(jìn)行引導(dǎo)，又要學(xué)會(huì)與病人溝通，既要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，更要有主動(dòng)服務(wù)的能力，他希望這樣的技能競(jìng)賽要常辦，要通過(guò)這樣的競(jìng)賽促進(jìn)專業(yè)技能再提升，更好地展現(xiàn)“以青春之我，擔(dān)時(shí)代之責(zé)”的精神。