自2021年6月1日市醫(yī)療保障江大附院分中心掛牌成立，位于門診二樓的醫(yī)保綜合服務(wù)窗口已運行一年多。為進一步提升醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，方便更多參保群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，機關(guān)黨總支第七黨支部深入醫(yī)保窗口一線，開展“聽民聲、解民憂”活動。

機關(guān)黨總支第七黨支部由醫(yī)保管理與績效考核辦公室的全體黨員組成，在日常工作調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)保窗口常有群眾進行咨詢，對窗口所辦理的業(yè)務(wù)流程不太清楚。為及時了解、梳理群眾需求，推進黨建與業(yè)務(wù)雙融雙促，以“我為群眾辦實事”的實際行動把黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化落到實處，7月1日起，機關(guān)黨總支第七黨支部全體黨員主動到醫(yī)保服務(wù)窗口開展居民醫(yī)保重大疾病定點救治登記備案、零星門診費用報銷、雙通道藥物報銷等相關(guān)醫(yī)保政策咨詢服務(wù)。

為做好咨詢服務(wù)，第七黨支部黨員利用每周科室晨會時間，集體系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)保政策，并且整理成冊發(fā)放到個人，確保對醫(yī)保政策、辦事流程熟練掌握。在窗口咨詢服務(wù)中，黨員們認(rèn)真傾聽就醫(yī)群眾對醫(yī)保服務(wù)的意見和建議，并積極與上級部門溝通，進一步拓展醫(yī)保服務(wù)功能、優(yōu)化服務(wù)流程，切實解決群眾醫(yī)保報銷的急難愁盼，提升群眾就醫(yī)獲得感、幸福感。

通過“聽民聲、解民憂”活動，激勵機關(guān)黨員發(fā)揮黨員先鋒模范作用，立足崗位、主動作為，不斷豐富聯(lián)系服務(wù)群眾的方式，用心用情辦實事，為民服務(wù)踐初心，以實實在在的成效迎接黨的二十大勝利召開。