醫(yī)院新聞

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    “醫(yī)”路有你分外嬌,“江濱”特色志愿服務綻放文明之花

    發(fā)布時間:2022-08-24閱讀次數(shù):2454

    一支有專長、有理想、會思考的志愿者團隊注定是與眾不同的。這個夏天,在江蘇大學附屬醫(yī)院活躍著這樣一批志愿者:他們在各個窗口引導患者按1米線排隊;他們在門診產(chǎn)科、B超室等診室為孕婦、老人、小孩提供幫助;他們暫時充當起視力和聽力殘障人士的眼睛和耳朵……他們來自江大附院“江濱志愿者服務隊”,他們中80%以上的人擁有醫(yī)學背景和醫(yī)院志愿服務工作經(jīng)歷。自成立以來,他們憑借自身優(yōu)勢開展特色志愿服務,累計時長已達82060小時。鮮紅的小馬甲如同一朵朵美麗的文明之花,“醫(yī)”路綻放分外嬌艷。

    擁有醫(yī)學背景的志愿服務格外給力

    成立于2009年的江蘇大學附屬醫(yī)院“江濱志愿者服務隊”是由志愿從事社會公益、社會服務事業(yè)的社會志愿者、在院職工、在校學生,以自愿為原則組成的醫(yī)療志愿服務組織。志愿者服務隊秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的精神,圍繞服務社會、服務他人、服務自我的目標,結(jié)合醫(yī)院工作特點,組織和指導青年志愿者積極投入到心理健康、敬老助老、全民健身、健康宣教、扶貧濟困、醫(yī)療保健志愿服務活動中去,鼓勵參與者樂于奉獻,回饋社會。

    據(jù)江大附院團委副書記朱昀介紹,志愿者成員結(jié)構(gòu)十分豐富,既有本院團員青年職工,也有省內(nèi)各高校的大學生和社會組織的成員。這支隊伍的最大特點是志愿者中80%以上的人有醫(yī)學背景和醫(yī)院志愿服務工作經(jīng)歷。在這樣的背景加持下,他們在醫(yī)院內(nèi)外為有需要的患者提供導醫(yī)導診、陪診陪護、健康宣教等服務就顯得游刃有余且精準給力。

    一位曾經(jīng)接受過志愿者服務的市民表示,到醫(yī)院看病,本來心情就不好,最怕哪個環(huán)節(jié)上遇到麻煩,這些志愿者及時趕到幫助解決了問題,心里真的是說不出的感激。雖然他們都戴著口罩,但眉眼之間傳遞出的熱情和周到細致的服務,讓人心里暖暖的。

    今年夏季開展的志愿者服務活動就屬于院內(nèi)志愿醫(yī)療服務,7月份發(fā)布招募令以來,本階段累計共招募志愿者373人,累計服務時長達到2238小時。志愿者們依托醫(yī)院常設(shè)志愿服務崗位,利用休息時間及節(jié)假日在院內(nèi)為門急診和住院患者提供志愿服務。

    服務隊還定期組織志愿者們到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),幫助開展送醫(yī)下鄉(xiāng)行動。

    針對一些需要特殊幫助的醫(yī)療服務對象,服務隊還組織志愿者深入城市或農(nóng)村居民家庭,對慢性病患者、長期臥床病人、殘疾人家庭進行生活照料和康復輔導志愿服務。

    服務隊在敬老服務、關(guān)愛特殊兒童、慰問烈士家屬等領(lǐng)域不斷創(chuàng)新志愿服務手段的同時,形成了許多特色志愿服務活動,如“新職工志愿服務”“社會兒女大拜年”“糖尿病病友之家”“冠心病病友之家”“粉紅絲帶俱樂部”等志愿服務活動以及“相約江濱、健康永遠”健康教育大講堂活動。

    服務他人就是服務自我

    江大附院門診大廳里,一位老奶奶站在掛號機前喊叫著,旁邊的老大爺面對老奶奶的詢問無動于衷。志愿者走過去發(fā)現(xiàn),原來是老奶奶投幣掛號,機器卻沒有反應;老大爺有聽力障礙,面對老奶奶的求助不知所措。志愿者趕忙找來工作人員,發(fā)現(xiàn)是錢被卡住了。

    一位媽媽帶孩子看病,卻發(fā)現(xiàn)就醫(yī)憑證找不到了,因為急著趕飛機,急得直跳腳。志愿者幫忙找到醫(yī)院工作人員,通過手機公眾號調(diào)出就診ID,解了這位媽媽的燃眉之急。

    ……

    像這樣的故事,在志愿者們身上發(fā)生過很多。事情不算大,但是對于真正需要幫助的人來說,志愿者們關(guān)鍵時刻就是他們心中的“救星”。

    誠如服務隊一位醫(yī)學院學生志愿者發(fā)表感言時說的那樣:帶著微笑和熱情參加志愿服務,讓有需要的人得到幫助,真正體會到樂人悅己。被服務對象接受的不僅僅是一次幫助,而是感受到了來自社會的關(guān)懷。將這種志愿服務的精神融入到日常工作、生活中,波及其他領(lǐng)域,就真如歌里唱的那樣——世界將變成美好的人間。

    一次兩次參加志愿者服務活動不難,難的是持之以恒地對志愿服務活動充滿熱情。今夏在將近兩個月的志愿者服務活動中,很多志愿者也感悟著、思考著。一位志愿者表示,現(xiàn)在醫(yī)院有很多自助設(shè)備,就醫(yī)流程也有相應的變化,對于很多老年人來說,他們不知道該怎樣操作,是真正需要幫助的群體。但是醫(yī)院人手又緊張,志愿者服務應當常態(tài)化,他有一次因為正在忙著幫身邊的患者而沒來得及幫助離他稍遠一些的患者,事后十分內(nèi)疚。

    弘揚志愿服務精神,讓更多有愛心的人參與到志愿服務活動中來,這是許多志愿者共同的心愿。8月23日下午, “江濱志愿者服務隊”的志愿者們濟濟一堂,總結(jié)志愿服務的經(jīng)驗、體會:無私奉獻、快樂你我他,需求與被需求,服務與被服務,每個人在社會生活中扮演的角色和身份隨時都可能發(fā)生轉(zhuǎn)換,明白服務社會、服務他人即是服務自我的道理,會讓更多的人參與到志愿服務的行列中來。


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