1

移動支付開展前指導(dǎo)服務(wù)

國標(biāo)移動支付對接服務(wù)

申請服務(wù)

提供移動支付申請、開通和配置兩定基礎(chǔ)信息服務(wù)；

2

培訓(xùn)

進(jìn)行一次國家移動支付建設(shè)方案培訓(xùn)和醫(yī)院移動支付建設(shè)培訓(xùn)。

3

接口文檔

提供移動支付接入標(biāo)準(zhǔn)接口文檔；

4

驗收文檔

提供移動支付驗收標(biāo)準(zhǔn)文檔，核查移動支付交易報文準(zhǔn)確性服務(wù)；

5

專人指導(dǎo)

提供移動支付接口開發(fā)專人指導(dǎo)，幫助醫(yī)院接口開發(fā)定位錯誤，并指導(dǎo)醫(yī)院接口開發(fā)；

6

測試用例

提供移動支付接口測試用例，指導(dǎo)醫(yī)院按驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試。

7

移動支付接口對接服務(wù)

江蘇醫(yī)保云對接聯(lián)調(diào)服務(wù)

獲取醫(yī)院患者ID信息

獲取醫(yī)院患者ID信息接口對接服務(wù)

8

獲取科室列表信息

獲取科室列表信息接口對接服務(wù)

9

獲取科室詳情

獲取科室詳情接口對接服務(wù)

10

獲取醫(yī)生信息

獲取醫(yī)生信息接口對接服務(wù)

11

獲取號源

獲取號源接口對接服務(wù)

12

掛號

掛號接口對接服務(wù)

13

取消掛號

取消掛號接口對接服務(wù)

14

查詢掛號信息

查詢掛號信息接口對接服務(wù)

15

費用明細(xì)查詢

費用明細(xì)查詢接口對接服務(wù)

16

醫(yī)保退費接

醫(yī)保退費接口對接服務(wù)

17

醫(yī)保定單結(jié)算結(jié)果查詢

醫(yī)保定單結(jié)算結(jié)果查詢接口對接服務(wù)

18

醫(yī)保結(jié)算結(jié)果通知

醫(yī)保結(jié)算結(jié)果通知接口對接服務(wù)

19

押金查詢

押金查詢接口對接服務(wù)

20

押金退款

押金退款接口對接服務(wù)

21

項目互認(rèn)信息查詢

項目互認(rèn)信息查詢接口對接服務(wù)

22

報告明細(xì)信息查詢

報告明細(xì)信息查詢接口對接服務(wù)

23

國標(biāo)接口聯(lián)調(diào)服務(wù)

費用明細(xì)上傳

費用明細(xì)上傳接口聯(lián)調(diào)

24

支付下單

支付下單接口聯(lián)調(diào)

25

醫(yī)保退費

醫(yī)保退費接口聯(lián)調(diào)

26

醫(yī)保訂單信息同步

醫(yī)保訂單信息同步接口聯(lián)調(diào)

27

銀行卡支付下單

銀行卡支付下單接口聯(lián)調(diào)

28

醫(yī)保訂單結(jié)算結(jié)果查詢

醫(yī)保訂單結(jié)算結(jié)果查詢接口聯(lián)調(diào)

29

醫(yī)保結(jié)算結(jié)果通知接

醫(yī)保結(jié)算結(jié)果通知接口聯(lián)調(diào)

30

費用明細(xì)上傳撤銷接

費用明細(xì)上傳撤銷接口聯(lián)調(diào)

31

支付插件接口對接

個人明細(xì)查詢

個人明細(xì)查詢接口聯(lián)調(diào)

32

待繳費費用明細(xì)查詢

待繳費費用明細(xì)查詢接口聯(lián)調(diào)

33

醫(yī)保訂單結(jié)算狀態(tài)查詢

醫(yī)保訂單結(jié)算狀態(tài)查詢接口聯(lián)調(diào)

34

醫(yī)保結(jié)算結(jié)果通知

醫(yī)保結(jié)算結(jié)果通知接口聯(lián)調(diào)

35

醫(yī)保訂單撤銷

醫(yī)保訂單撤銷接口聯(lián)調(diào)

36

醫(yī)保線上退費

醫(yī)保線上退費接口聯(lián)調(diào)

37

對賬單下載

對賬單下載接口聯(lián)調(diào)

38

退款（現(xiàn)金部分）查詢

退款（現(xiàn)金部分）查詢接口聯(lián)調(diào)

39

渠道對接聯(lián)調(diào)

微信渠道

在微信渠道下進(jìn)行對接。

40

支付寶渠道

在支付寶渠道下進(jìn)行對接。

1

版本升級服務(wù)

版本更新服務(wù)

新版本的主動推送和升級提醒

2

升級培訓(xùn)服務(wù)

升級內(nèi)容的培訓(xùn)服務(wù)

3

在線座席服務(wù)

在線服務(wù)App

提供在線服務(wù)App，含5個賬號。提供關(guān)于醫(yī)保日常問題技術(shù)支持服務(wù)。

4

在線座席圖文問答服務(wù)

提供5*8小時在線座席圖文問答關(guān)于醫(yī)保日常問題技術(shù)支持服務(wù)

5

在線座席語音座席呼叫

提供5*8小時在線座席實時語音關(guān)于醫(yī)保日常問題技術(shù)支持服務(wù)

6

專屬微信群服務(wù)

專屬微信群服務(wù)

建立專屬微信群，提供5*8小時群內(nèi)關(guān)于醫(yī)保日常問題技術(shù)支持服務(wù)

7

在線遠(yuǎn)程服務(wù)終端

在線遠(yuǎn)程服務(wù)終端

贈送一個在線遠(yuǎn)程服務(wù)終端，提供5*8小時遠(yuǎn)程在線支持服務(wù)

8

移動支付一年運維保障服務(wù)

使用保障

對用戶使用醫(yī)院自建的微信或者支付寶小程序正常使用提供保障的過程。

功能保障

保障醫(yī)院自建小程序軟件相關(guān)功能正常使用；

程序同步更新

保障醫(yī)保中心定期待遇政策修改時，醫(yī)院自建小程序軟件能夠及時更新；

數(shù)據(jù)保障

保障醫(yī)院自建小程序與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心通過醫(yī)保軟件做結(jié)算時，結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

微信群專人指導(dǎo)

服務(wù)請求方式在微信群申報問題屆時有服務(wù)專員提供服務(wù)解答；

遠(yuǎn)程維護

遠(yuǎn)程登錄：根據(jù)用戶的故障問題，通過技術(shù)手段遠(yuǎn)程訪問用戶系統(tǒng)解決問題的過程。

現(xiàn)場維護

現(xiàn)場維護：根據(jù)用戶的故障問題派遣工程師到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

環(huán)境錯誤

由于環(huán)境原因?qū)е碌能浖@示錯誤，數(shù)據(jù)錯誤，運行效率降低等問題；

人為錯誤

由于環(huán)境或人為原因?qū)е萝浖罎⒒蛘邤?shù)據(jù)傳輸錯誤，對軟件和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。

軟件優(yōu)化

由于軟件出現(xiàn)異常故障或政策調(diào)整而對軟件進(jìn)行優(yōu)化（如第三方支付、診間掃碼易用性優(yōu)化等問題）、升級的過程。

對賬服務(wù)

提供移動支付渠道內(nèi)中心對賬數(shù)據(jù)下載，指導(dǎo)客戶進(jìn)行對賬、平賬工作。